Política de Garantía

  • A. REQUISITOS BASICOS

    Los requisitos básicos son de naturaleza excluyente para la aceptación de RMA . El personal de
    BLAZER-NET se reserva el derecho de rechazar dicho RMA de no cumplir con “Requisitos Básicos”.
  • 1. Todos los productos deberán venir con su embalaje original, con cables, manuales, drivers etc.
    2. Se deberá entregar la Garantía por escrito (dada en el momento que ha sido efectuada la compra)

 

  • B. EXCLUCIONES DE LA GARANTIA

    1. Todo producto que demuestre algún daño físico.
    2. Todo producto dañado o con problemas ocasionados por entrega de trasporte.
    3. Todo producto dañado o con problemas por instalación inadecuada.
    4. Productos que se encontraran escritos y/o marcados, son considerados como “daño físico”.
    5. Cualquier producto que no haya sido utilizado para su fin y/o fuera de sus condiciones nominales de trabajo.
    6. Si el número de serie esta borrado o no aparece en forma legible.
    7. Si el producto no responde a ninguna “Falla Técnica”.
    8. Si el comprobante de compra no sea el del producto o ser apócrifo.
    9. En Monitores LCD, el cambio por puntos "muertos" (dead pixel) se realizará solo si son mas de 5 puntos inclusive.
    10. En Mother, es muy importante que el estado de los pines del socket y los integrados del mismo se encuentren en perfecto estado, ante un pin doblado o roto, el producto quedará fuera de garantía.
    11. En todos los casos la empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier producto, ante eventuales irregularidades y/o no cumplir en su totalidad dichos requisitos.
    12. En los casos de envíos de productos para servicio técnico, el traslado queda totalmente a cargo del comprador como también el cuidado del mismo en dicho.
    13. En caso de realizar la revisación técnica y ver que el producto se encuentra en perfecto funcionamiento, se deberá abonar la suma de $ 150.- por la revisión del mismo (este o no en periodo de garantía).

 

  • C. PROCESO DE GARANTIA

    1. El proceso de revisión demora 72hs hábiles sin excepción.
  • 2. Luego de las 72hs de revisión se eleva el informe del RMA.
    3. El tiempo de reposición está sujeto a disponibilidad de los productos. El mismo varía entre 48hs a 7(siete) días hábiles.